¿EN QUÉ PODEMOS AYUDARTE?

Crear una cuenta de cliente en la página web de dinh van le ofrece una experiencia personalizada: consulte el historial de sus pedidos online, gestione y actualice sus datos personales, guarde sus diseños favoritos en su lista de deseos (Wishlist) y haga un seguimiento de las alertas de disponibilidad.

Al tener sus datos guardados, sus próximas compras serán también más fáciles y rápidas.

dinh van garantiza la seguridad de su información y no comparte sus datos personales con terceros.

Si no consigue acceder a su cuenta de dinh van, puede restablecer su contraseña haciendo clic en «¿Olvidó su contraseña?» en la página de inicio de sesión e introduciendo la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.

Si el problema persiste, contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente para recibir un nuevo correo electrónico de restablecimiento de contraseña y recuperar el acceso a su cuenta.

Modificar su cuenta de cliente
Para modificar sus datos personales, inicie sesión en su cuenta en dinhvan.com y acceda a la sección de gestión de sus datos personales o de sus direcciones.

Eliminar su cuenta de cliente
Para eliminar su cuenta de cliente de dinh van, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Nuestro equipo le ayudará a gestionar su solicitud.

No es necesario crear una cuenta para realizar una compra en dinhvan.com. Puede hacer su pedido como invitado, facilitando únicamente los datos necesarios para tramitarlo (dirección de envío, facturación y contacto).

Crear una cuenta es opcional y le permite agilizar sus próximas compras y hacer un seguimiento de sus pedidos.

Puede consultar nuestra política de privacidad en la parte inferior de la página web dinhvan.com.

Para suscribirse a la newsletter de dinh van, diríjase a la parte inferior de la página de inicio de dinhvan.com e introduzca su dirección de correo electrónico en el campo correspondiente. Así podrá recibir nuestras novedades, descubrir nuestras nuevas colecciones y estar al día de todo lo relacionado con la Maison.

Para darse de baja, haga clic en cualquier momento en el enlace «Darse de baja» que encontrará al final de nuestras newsletters.

En nuestra página web encontrará una selección de productos dinh van.

Seleccione el modelo que desea, elija las opciones disponibles y añada su creación a la cesta desde la ficha del producto haciendo clic en «Añadir a la cesta». A continuación, siga los distintos pasos para completar su pedido online.

Una vez confirmado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación.

Actualmente, nuestra tienda online dinhvan.com realiza envíos a los países de la zona Euro: Francia, Alemania, Austria, Bélgica, Chipre, España, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Portugal, Eslovaquia y Eslovenia.

Para realizar pedidos con destino a Estados Unidos (excepto Canadá), le invitamos a visitar directamente nuestra página web de dinh van USA.

Para solicitar una modificación o cancelación de su pedido, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Haremos todo lo posible para atender su solicitud. Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible modificarlo ni cancelarlo. En ese caso, deberá solicitar la devolución una vez haya recibido su pedido.

Puede pagar su pedido online con tarjeta bancaria (Tarjeta Débito/Crédito, Visa, Eurocard/Mastercard y American Express) o a través de PayPal.

La Maison dinh van también ofrece la posibilidad de pagar a plazos con Alma, hasta en 4 cuotas sin intereses con tarjeta bancaria, para pedidos de entre 300€ y 5.000€.

Todos los pedidos realizados en dinhvan.com cuentan con un sistema de pago seguro. dinh van no conserva ni almacena sus datos bancarios.

Para reforzar la seguridad de sus transacciones, los pagos realizados en nuestra página web están protegidos mediante el sistema 3D Secure. Si tiene alguna pregunta sobre la autenticación 3D Secure o su funcionamiento, le invitamos a contactar directamente con su banco.

En dinh van, cada joya se entrega en su estuche distintivo, adornado con una cinta y cuidadosamente protegido con papel de seda.

Si desea regalar una creación dinh van, puede seleccionar la opción «Embalaje para regalo» una vez que haya añadido su joya a la cesta. Para personalizar aún más su regalo, también puede añadir un mensaje.

La factura original en papel se incluye en su paquete en el momento del envío. Si prefiere que no se incluya en su pedido, solo tiene que marcar la opción «No deseo incluir la factura en mi pedido».

Si desea recibir su factura en formato digital, puede solicitarla a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Una vez confirmado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su compra y el correspondiente comprobante de pedido. También podrá consultarlo desde su cuenta de dinh van, si dispone de una.

Si su pedido es para regalar, puede solicitar que no se incluya la factura en el envío. Esta opción está disponible durante el proceso de pago, en el apartado «Condiciones generales». Solo tiene que marcar la casilla «No deseo incluir la factura en mi pedido».

dinh van ofrece un servicio de grabado para personalizar algunas de sus creaciones, con un coste de 60 €. El servicio de grabado es gratuito para las alianzas dinh van.

El plazo de entrega se amplía 10 días. La fecha de entrega estimada se indicará una vez seleccionada la opción de grabado.

El grabado puede incluir números, letras, iniciales, palabras o frases cortas, con un máximo de 15 caracteres, utilizando exclusivamente el alfabeto latino y siempre que sea compatible con el tamaño y las características de la joya.

dinh van se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de grabado que contenga mensajes inapropiados, ilícitos o contrarios a la imagen de la Maison. El cliente es el único responsable del contenido facilitado y de su exactitud.

Atención: los artículos personalizados no se pueden cambiar ni reembolsar.

Descubra nuestra selección de joyas para grabar.

Puede acompañar su pedido de un mensaje personalizado. Una vez que haya añadido su joya a la cesta, seleccione la opción «Añadir un mensaje personalizado». Su mensaje puede tener un máximo de 200 caracteres y debe utilizar exclusivamente el alfabeto latino.

dinh van se reserva el derecho de rechazar cualquier mensaje que contenga expresiones inapropiadas, ilícitas o contrarias a la imagen de la Maison.

Si una creación no está disponible en dinhvan.com, puede hacer clic en «Notificarme» en la página del producto e introducir su dirección de correo electrónico para recibir una notificación cuando vuelva a estar disponible.

En algunas creaciones, el precio puede no aparecer en la ficha del producto. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, que podrá informarle sobre el precio y la disponibilidad de la pieza.

Nuestros equipos en boutique y nuestros distribuidores autorizados dinh van también están a su disposición para ofrecerle toda la información que necesite.

Ofrecemos varias opciones de envío para sus pedidos online, para que pueda elegir la que mejor se adapte a sus necesidades:


- Envío estándar: expedición en un plazo de 1 a 3 días laborables. Gratuito en Francia metropolitana (excepto los territorios franceses de ultramar) y con un coste de 15 € para el resto de la zona Euro.

- Envío exprés en Francia: expedición en 1 día laborable, con un coste de 30 €*.

- Envío exprés fuera de Francia: expedición en 1 día laborable, con un coste de 40 €*.

- Entrega por mensajero: disponible en París y en los municipios limítrofes, con un coste de 35 €.


*Para los envíos exprés, el pedido debe realizarse antes de las 12:00 h, excepto fines de semana y días festivos en Francia.

Importante: los plazos indicados corresponden al tiempo necesario para preparar y enviar su pedido, no al plazo de entrega. A estos plazos hay que añadir el tiempo de transporte.

Puede consultar el detalle de los gastos de envío según la opción elegida en el apartado «¿Cuáles son las opciones y los plazos de envío en dinhvan.com?"

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información necesaria para realizar el seguimiento de su envío.


Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su entrega, nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para ayudarle.

Los pedidos que incluyen un grabado requieren un plazo adicional de 10 días. Una vez seleccionada la opción de grabado, se indicará una fecha de entrega estimada.

Nuestra tienda online no ofrece servicio de recogida en boutique. Todos los pedidos realizados en dinhvan.com se envían exclusivamente a domicilio.

Todos los pedidos de dinh van se entregan a domicilio de forma segura y en mano al destinatario.

Su pedido se entregará mediante firma o presentando un código de seguridad. Por motivos de seguridad, este código solo debe facilitarse en el momento de la entrega en mano y nunca debe comunicarse al transportista a distancia.

Si no se encuentra en el domicilio en el momento de la entrega de su pedido dinh van, le invitamos a consultar las notificaciones del transportista para conocer las opciones disponibles para reprogramar la entrega o solicitar un nuevo intento de entrega.

Por motivos de seguridad, ningún pedido de dinhvan.com puede dejarse en el buzón. Todos los pedidos se entregan en mano, mediante firma o presentando un código de seguridad.

Si tiene alguna otra duda, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Para recibir su creación dinh van en el mismo día, ofrecemos un servicio de entrega por mensajero con un coste de 35 €, para todos los pedidos realizados antes de las 14:00 h. Este servicio está disponible exclusivamente en París y sus municipios limítrofes.

Una vez registrado su pedido, nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted para organizar la entrega por mensajero.

A partir de la recepción de su pedido, dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento y solicitar un reembolso, y de 30 días para realizar un cambio. Los cambios solo son posibles por la misma joya en otra talla o por el mismo modelo en otro color de oro, siempre que el precio sea el mismo.


Para solicitar una devolución o un cambio, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.


La joya no debe haberse usado y debe devolverse en su estuche original, acompañada de su certificado de autenticidad, la factura y el formulario de devolución.

Para los pedidos devueltos desde un país distinto de la Francia metropolitana, los gastos y riesgos asociados a la devolución correrán a su cargo.

A partir de la recepción de tu pedido, dispones de un plazo de 14 días para ejercer tu derecho de desistimiento y solicitar un reembolso, y de 30 días para realizar un cambio.

Los cambios solo son posibles por la misma joya en otra talla o por el mismo modelo en otro color de oro, siempre que el precio sea el mismo.

Los pedidos realizados en dinhvan.com no pueden devolverse ni cambiarse en una boutique. Todas las solicitudes deben tramitarse a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente. 

No es posible ejercer el derecho de desistimiento en los pedidos personalizados. Por lo tanto, las joyas grabadas no se pueden devolver ni cambiar.

Para obtener más información, consulte nuestras Condiciones Generales de Venta. 

Una vez hayamos recibido su devolución, enviaremos su nueva creación en un plazo de 3 días laborables.

Todos los artículos devueltos se someten a un control de calidad antes de aprobar el reembolso.

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se efectuará en un plazo de 10 días laborables, según el método de pago utilizado al realizar el pedido.

El reembolso de su pedido de dinh van se efectuará en el mismo método de pago que utilizó al realizar la compra.

Como toda pieza preciosa, una creación dinh van es delicada y merece una atención especial. Con unos sencillos gestos y algunas precauciones en el día a día, podrá preservar su belleza y su brillo durante mucho tiempo.


- Proteja su joya de los golpes: al llevarla, evite los golpes y las rozaduras que puedan provocar arañazos o dañar las piedras y sus engastes.


- Guárdela con cuidado: cuando no la lleve puesta, conserve su joya en su estuche dinh van para protegerla de golpes, arañazos y rozaduras.


- Protéjela en el día a día: quítese la joya antes de realizar tareas domésticas, ya que el contacto repetido con productos de limpieza puede alterar el metal.

También se recomienda retirarla antes de practicar cualquier actividad deportiva para reducir el riesgo de golpes y daños.


Descubra todos nuestros consejos para preservar la belleza y el brillo de su joya en nuestra página de Consejos de cuidado.

Le invitamos a acudir a una de nuestras boutiques o a uno de nuestros distribuidores autorizados. Nuestros asesores podrán evaluar el estado de su joya y proponerle la solución más adecuada para su mantenimiento o reparación.

Encuentre su punto de venta más cercano en nuestra página dedicada.

Su joya dinh van cuenta con una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de compra, que cubre posibles defectos de fabricación o defectos de forma.

El precio de la reparación o del mantenimiento realizado por nuestro taller depende del tipo de servicio necesario. Tras examinar su joya, nuestro taller le enviará un presupuesto antes de realizar cualquier intervención.

El plazo dependerá del tipo de servicio necesario. Se le indicará cuando entregue su joya en una boutique o a uno de nuestros distribuidores autorizados.

Consejos de cuidado:


- Limpie su joya con un paño suave después de cada uso.

- Quítesela antes de dormir o practicar cualquier actividad deportiva.

- Guárdela por separado en una bolsita o en un joyero para evitar arañazos.

- Evite el contacto con perfumes, cremas y productos de limpieza.

- Límpiela en cuanto pierda su brillo, sin frotar en exceso.


Qué debe evitar:


- La pasta de dientes y el bicarbonato: pueden rayar la superficie del oro.

- La lejía y los productos químicos agresivos: pueden dañar el metal o sus aleaciones.

- Las esponjas abrasivas: pueden dejar microrrayas en la superficie.


¿Cómo limpiar mi joya paso a paso?


1. Prepare agua jabonosa: mezcle agua tibia con unas gotas de jabón suave, como lavavajillas sin agentes abrasivos.

2. Limpie con delicadeza: deje la joya en remojo durante 10 a 15 minutos y, a continuación, frótela suavemente con un cepillo de dientes de cerdas muy suaves, prestando especial atención a los pequeños rincones.

3. Aclare cuidadosamente: utilice agua tibia limpia. Para evitar perder la joya, aclárela en un recipiente pequeño en lugar de hacerlo directamente sobre el fregadero.

4. Seque y devuelva el brillo: seque la joya con pequeños toques utilizando un paño suave de microfibra y, después, frote delicadamente con el paño para recuperar su brillo.


Si su creación necesita un cuidado especial o una reparación, le invitamos a acudir a una de nuestras boutiques o a uno de nuestros distribuidores autorizados. Puede encontrar su punto de venta más cercano en nuestra página dedicada.

La plata es un metal naturalmente sensible a la oxidación al entrar en contacto con el aire. Más blanda que el oro, también es más sensible a los golpes y los arañazos. Con el paso del tiempo y el uso, la plata irá adquiriendo una pátina natural.

Para preservar su brillo, le recomendamos evitar el contacto con el agua, el cloro, los cosméticos como los perfumes y los productos químicos. También es preferible quitarse las joyas de plata al practicar deporte, ya que la transpiración puede acelerar el proceso de oxidación.

A pesar de estas precauciones, la plata puede perder su brillo o presentar manchas con el tiempo. Para devolverle su brillo original, puede utilizar un producto específico para el cuidado de la plata, como Silver Clean de Hagerty.

También puede llevar su joya a una de nuestras boutiques o a uno de nuestros distribuidores autorizados dinh van. Nuestros equipos podrán elaborar un presupuesto para un servicio de pulido y rodiado, en función de las características de su creación.

El titanio es un metal muy duro que ofrece una buena resistencia a los golpes y los arañazos en condiciones de uso normales. Sin embargo, si se lleva junto con otras joyas, el roce entre ellas puede provocar arañazos. Por ello, no se recomienda llevar sus creaciones de titanio junto con otras piezas.

Para su mantenimiento, las joyas de titanio pueden limpiarse con agua y jabón. También es posible utilizar la limpieza por ultrasonidos para eliminar la suciedad incrustada.

Si su creación necesita un cuidado especial o una reparación, le invitamos a acudir a una de nuestras boutiques o a uno de nuestros distribuidores autorizados. Puede encontrar su punto de venta más cercano en nuestra página dedicada.

Consejos para el cuidado de las perlas

- Si lleva perlas con regularidad, haga revisar su enfilado una vez al año.

- Evite el contacto directo con el perfume.

- Limpie sus perlas delicadamente con un paño suave ligeramente húmedo, sin utilizar jabón ni detergentes.

- Guárdelas por separado en un estuche individual para protegerlas de los roces.


Precauciones de uso

Las perlas son especialmente sensibles a la luz, al calor y al contacto con el jabón y los detergentes. Evite exponerlas a estos elementos para preservar su belleza.


Si su creación necesita un cuidado especial o una reparación, le invitamos a acudir a una de nuestras boutiques o a uno de nuestros distribuidores autorizados. Puede encontrar su punto de venta más cercano en nuestra página dedicada (mettre lien boutiques).

Para elegir la talla de su anillo, le invitamos a consultar nuestra sección Guía de tallas, disponible en la parte inferior de la página de inicio de la web de dinh van.

Para elegir la talla de su pulsera, le invitamos a consultar nuestra Guía de tallas.

Solo una compra realizada en una boutique dinh van, en uno de nuestros distribuidores autorizados o en la página web de dinh van garantiza la autenticidad de una joya dinh van. En el momento de la compra, recibirá una factura y un certificado de autenticidad. Le recomendamos conservar ambos documentos.

Si ha comprado su joya a un particular o de segunda mano, le invitamos a ponerse en contacto con el vendedor para solicitarle el certificado de autenticidad y una copia de la factura de compra.

El certificado de autenticidad acompaña a su creación dinh van y acredita su autenticidad. Le recomendamos conservarlo cuidadosamente junto con la factura de compra.

¿Qué debo hacer si he perdido mi certificado de autenticidad?

Póngase en contacto con la boutique o el distribuidor autorizado dinh van donde compró la joya. En función de la información disponible sobre su creación, nuestros equipos podrán indicarle las opciones para emitir un duplicado o verificar su autenticidad.

Si realizaste la compra en dinhvan.com, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Antes de acudir a una de nuestras boutiques o a uno de nuestros distribuidores autorizados, le invitamos a ponerse en contacto con nuestros equipos. Nuestros asesores estarán encantados de estudiar la posibilidad de ajustar la talla de su creación y acompañarle durante el proceso.

dinh van ofrece joyas elaboradas con distintos materiales: oro, platino, plata y titanio negro. Cada material tiene sus propias características.


El platino

Naturalmente blanco, el platino utilizado en joyería tiene una pureza especialmente elevada, del 95 %, frente al 75 % del oro de 18 quilates.

Una de sus ventajas es que no pierde su brillo con el tiempo, por lo que no necesita un baño de rodio.

El platino también es hipoalergénico, lo que ayuda a evitar reacciones al entrar en contacto con la piel. Su rareza, durabilidad y propiedades lo convierten en un metal precioso especialmente apreciado.


El oro amarillo

dinh van utiliza oro de 750 milésimas (18 quilates), un estándar de la joyería francesa. No obstante, algunas piezas de la colección Pi están elaboradas en oro de 24 quilates (999 milésimas).


El oro blanco

dinh van utiliza oro de 18 quilates.

El oro blanco es una aleación que se obtiene combinando oro puro con otros metales que le confieren su tonalidad característica. Cumple con los requisitos de la joyería francesa y con la normativa europea vigente.

A continuación, el oro blanco se somete a un baño de rodio. Este proceso consiste en depositar una fina capa de rodio sobre la joya mediante electrólisis, para proporcionarle su intenso brillo blanco y preservar su aspecto con el paso del tiempo. Sin embargo, esta capa puede desgastarse con el uso y requerir un nuevo baño de rodio.


La plata

La Maison dinh van utiliza plata de ley 925 (plata maciza), compuesta por un 92,5 % de plata pura. En contacto con el aire, la plata puede perder naturalmente su brillo.
 
Para ralentizar este proceso, la mayoría de las joyas de plata dinh van están rodiadas: se deposita mediante electrólisis una fina capa de rodio, un metal de la familia del platino, para preservar su brillo.


El titanio negro

El color negro se consigue mediante un revestimiento PVD (Physical Vapor Deposition) aplicado a la superficie del titanio.

En condiciones de uso normales, este revestimiento ofrece una mayor resistencia sobre el titanio que sobre la plata. No obstante, se trata de un acabado superficial: el titanio no está teñido en toda su masa y el revestimiento puede evolucionar con el desgaste.


Si desea recibir consejos sobre cómo cuidar tu creación dinh van según el material del que esté hecha, te invitamos a consultar nuestra sección «Cuidado y reparación».

Para comprar un pendiente por unidad:

Es posible comprar un solo pendiente de algunos de nuestros modelos que habitualmente se venden por pares.

Para ello, le invitamos a acudir directamente a una de nuestras boutiques o a un distribuidor autorizado dinh van (insertar enlace a la página de boutiques). Nuestros asesores estudiarán su solicitud y le ayudarán en función del modelo elegido.


Para comprar un cierre:

Si desea sustituir el cierre de sus pendientes, le invitamos a acudir a una de nuestras boutiques o a un distribuidor autorizado dinh van con sus pendientes y la factura de compra y/o el certificado de autenticidad.

Para ayudarle a comprender mejor el significado de los distintos contrastes presentes en las creaciones dinh van, le ofrecemos a continuación una explicación detallada:

Platino: la cabeza de perro y la indicación de ley 950 certifican que la joya está fabricada en platino de 950 milésimas.

Oro: la cabeza de águila garantiza que la joya es de oro de 18 quilates. Va acompañada de la indicación de ley 750‰ para el oro de 18 quilates o 999‰ para el oro de 24 quilates.

Plata: la cabeza de Minerva garantiza el uso de plata de ley 925, acompañada de la indicación 925.

Titanio negro: el titanio no tiene un contraste oficial. La Maison dinh van ha elegido la marca «Ti» para certificar que la joya está elaborada en titanio negro.


Tenga en cuenta que el contraste no es obligatorio en las joyas de platino u oro cuyo peso sea inferior a 3 gramos, ni en las de plata cuyo peso sea inferior a 30 gramos.

Todos nuestros diamantes están certificados como «libres de conflicto» y cumplen con el Proceso de Kimberley.

Los diamantes de los solitarios Flore están certificados por un organismo independiente llamado GIA (Gemological Institute of America). Su calidad se evalúa según cuatro criterios, conocidos como las 4 C (carat, cut, color, clarity), traducido al español por peso en quilates, corte, color y pureza.

Ofrecemos un servicio de grabado en una selección de joyas. Si su creación admite grabado, podrá seleccionar esta opción durante el proceso de compra. El servicio tiene un coste de 60 €. El grabado es gratuito para las alianzas.

El grabado puede incluir hasta 15 caracteres: letras, números, iniciales, palabras o frases cortas, exclusivamente del alfabeto latino y siempre que sean compatibles con la joya.

Todas las solicitudes de grabado deben respetar la imagen y los valores de la Maison. Los artículos personalizados no se pueden cambiar ni devolver y no admiten reembolso.

Para cambiar el cordón de su pulsera, le invitamos a acudir a una de nuestras boutiques o a uno de nuestros distribuidores autorizados. Tenga en cuenta que este servicio tiene un coste de 15 €.

Este servicio es gratuito para nuestras pulseras de cordón con pavé o semipavé de diamantes (por ejemplo, Menottes dinh van, Double Cœurs y Maillon). En cambio, tiene un coste para las pulseras de cordón y un solo diamante (colección Le Cube Diamant) o con lluvia de diamantes (colección Pulse).

Puede encontrar su punto de venta más cercano en nuestra página dedicada.

Los cordones pueden llevarse en cualquier circunstancia, incluso al bañarse o durante la higiene diaria.

Sin embargo, para conservar su cordón en buen estado, le recomendamos evitar el contacto con perfumes, productos cosméticos y productos químicos. Le aconsejamos guardar su joya en su estuche cuando no la lleve consigo. 

Es posible sustituir el cordón por una cadena en algunos modelos de pulseras dinh van, según el diseño.

Para conocer las condiciones y obtener un presupuesto, le invitamos a ponerse en contacto con una de nuestras boutiques o con uno de nuestros distribuidores autorizados. Encontrará la lista de nuestros puntos de venta en nuestra página dedicada.

Para ayudarle a colocar el cordón en su joya dinh van, le ofrecemos un vídeo explicativo.

Los cordones están disponibles en nuestras boutiques y en nuestros distribuidores autorizados. Si no cuenta con ningún punto de venta cercano, nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para ayudarle con su solicitud.

Para pedir cita en una boutique dinh van, diríjase a la parte inferior de la página de inicio de nuestra web y haga clic en «Pedir cita».

También puede consultar la lista de nuestras boutiques y distribuidores autorizados haciendo clic aquí.

La disponibilidad de nuestras creaciones dinh van puede variar según la boutique. Para asegurarse de que una pieza está disponible, le invitamos a ponerse en contacto directamente con la boutique dinh van de su preferencia.

Consulte todas nuestras boutiques y distribuidores autorizados dinh van en nuestra página Boutiques.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo cambiar el cordón de su pulsera dinh van, le invitamos a consultar nuestra sección «Mi pulsera de cordón».

dinh van ofrece un servicio de mantenimiento y reparación en su taller para cuidar de sus creaciones y acompañarle a lo largo de toda su vida.

Para obtener más información, le invitamos a consultar nuestra sección «Cuidado y reparación».

Algunas de nuestras creaciones pueden grabarse por un precio de 60 €. El servicio de grabado es gratuito para las alianzas.

El plazo de entrega se ampliará 10 días. La fecha de entrega estimada se indicará una vez seleccionada la opción de grabado.

El grabado puede incluir números, letras, iniciales, palabras o frases cortas, con un máximo de 15 caracteres, exclusivamente del alfabeto latino y siempre que sean compatibles con el tamaño y las características de la joya.

dinh van se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de grabado que incluya contenido inapropiado, ilícito o contrario a la imagen de la Maison. El cliente es el único responsable del contenido facilitado y de su exactitud.

Los pedidos de artículos personalizados no se pueden cambiar ni reembolsar.

Descubra nuestra selección de joyas para personalizar con un grabado.

Si desea regalar una creación dinh van, puede seleccionar la opción «Envoltorio para regalo» una vez que haya añadido la joya a la cesta. También puede añadir un mensaje para personalizar aún más su regalo.

Al finalizar el pedido, puede solicitar que no se incluya la factura en el paquete.

En dinhvan.com, puede añadir un mensaje personalizado a su pedido. Una vez que haya añadido la joya a la cesta, seleccione la opción «Añadir un mensaje personalizado».

Su mensaje puede tener un máximo de 200 caracteres, exclusivamente del alfabeto latino.

dinh van se reserva el derecho de rechazar cualquier mensaje que incluya contenido inapropiado, ilícito o contrario a la imagen de la Maison.

Consulte todas nuestras ofertas de empleo y presente su candidatura directamente a través de nuestra página de LinkedIn. También puede enviar su candidatura a nuestro equipo de Selección de Personal a la siguiente dirección: talents@dinhvan.fr.