販売条件 - その他 - dinh van joaillier

予備条項

ソシエテ・ディンヴァン（以下、「ディンヴァン」）は、フランスにてディンヴァンの商品を販売いたします。
常にお客様のニーズにお応えする努力を絶やさないソシエテ・ディンヴァンは、自社のブティック・ネットワークと並行して、一部の商品を対象に、オンライン（インターネット）での販売ネットワークを構築することにいたしました。新しいサービスを最良のコンディションでお客様にご提供するために、ソシエテ・ディンヴァンは商品のセレクションを行い、一部の商品のカテゴリーをオンライン販売から除外することに決定いたしました。オンライン販売で取り扱う商品リストは、インターネットサイト（www.dinhvan.com）にてご覧頂けます。
このように、お客様からのご要望を予想して構築されたシステムは、オンライン販売に関する全ての点において、特にL第111-1条、L第113-3条、L第121-18条によって規定された必要事項を満たしており、消費法典に準拠しています。
本販売条件に規定されたオンライン販売プロセスの利用は、専ら個人利用を目的とし、フランス本国（コルシカ島を含む）に居住する方で、法律や法解釈の観点から認められる消費者のみに限られます。

第1条 : 適用範囲

本販売条件は、インターネットサイト（www.dinhvan.com）のフランス語版からアクセス可能な電子商取引サイトを経由し、フランス本国（コルシカ島を含む）で配送されるディンヴァンの商品の販売全てに適用されるものとする。
ユーザーは、注文を行う前に本販売条件を承諾したものとする。従って、注文の確定は、本販売条件に無条件で全面的に承諾したものとする。
民法典第1369-1条の条項に従い、インターネットサイト（www.dinhvan.com）にアクセスする全てのユーザーは、本販売条件をファイルに保存し、また印刷してコピーを作製するものとし、これによりインターネットサイト（www.dinhvan.com）に存在する本販売条件が適用されるものとする。仮に、インターネットサイト（www.dinhvan.com）を削除した日付以降も、他のインターネットサイトまたはその他の方法により本販売条件にアクセスすることは可能であるが、この場合、もはや本販売条件はソシエテ・ディンヴァンに対し適用されないものとする。

第2条 : 販売業者

ディンヴァン
資本金504 000 €で設立された株式会社
パリの商業・会社登記簿に登録
番号 420 950 024
本社 : 15 rue de la Paix 75002 paris

第3条 : 商品情報

インターネットサイト（www.dinhvan.com）で販売される可能性のあるディンヴァンの全商品に関する情報及びリファレンスは、ディンヴァンの全ショップで入手することができる。
これらの情報は、現行の法律及び規定文書、特に消費法典のL第111-1条、L第113-3条や1987年12月3日の“価格における消費者の情報に関する”大臣アレテに基づく。

第4条 : 商品の注文

4.1 インターネットでの注文

インターネットサイト（www.dinhvan.com）のフランス語版からアクセス可能な電子商取引サイトを介してインターネットで注文を行うことができる。インターネットへのアクセスやサイト（www.dinhvan.com）利用時に掛かる通信費用はユーザーの負担とする。販売されている商品の写真、字体、描写はあくまで参考でしかなく、それに対しソシエテ・ディンヴァンは何ら義務を負わないものとする。
商品の特徴と描写に誤りがある場合、ソシエテ・ディンヴァンは責任を負わないものとする。初めて商品を購入する場合、ユーザーはユーザーアカウントを開き、注文書に記載された必要事項への記入が必須となる。これにより、ソシエテ・ディンヴァンにユーザーの希望商品が伝達される。
接続時、画面の移行に長い時間が掛かる場合は、購入を希望する商品のセレクションが処理されていない可能性があるため、もう一度最初から商品のセレクションを行うようにする。
販売までの全過程は、民法典の第1369-1条の条項に準拠し、インターネットサイト（www.dinhvan.com）に記載されている。
民法典の第1369-2条の条項により、注文の確定前、ユーザーは注文と合計金額の詳細を確認したり、記載ミスを訂正することができる。ユーザーが注文を確定した後、ソシエテ・ディンヴァンは電子媒体を通じて直ちに注文内容の受注をユーザーに知らせる。ソシエテ・ディンヴァンが商品の発送を明記した注文の確認書をユーザーに送信した時点で販売成立と見なし、発送される商品に送料を含め課金される。

4.2 注文の拒否

消費法典のL第122 1条の条項に基づき、ソシエテ・ディンヴァンは不正な注文や虚偽の注文を全て拒否する権利を有する。
その他同様に、ソシエテ・ディンヴァンは、過去の注文で支払いに関する問題のあるユーザーからのあらゆる注文を拒否する権利を有する。

第5条 : 商品の価格

商品の価格には税金と送料が含まれる。
ユーザーが購入を希望する各商品の税込み価格と、発送にかかる費用の合計額は、インターネットサイト（
www.dinhvan.com）の接続時に表示される。
消費法典のL第12119条の条項に基づき、配送時に、ユーザーは各商品に対する価格とユーザー負担の送料の詳細を記載した書面を受け取る。

第6条 : 支払い条件

ユーザーのショッピングの支払いには、次のキャッシュカードのみ使用できる : フランス本国（コルシカ島を含む）にある銀行口座に直結する"CB"ネットワークのカード、ビザ、ユーロカード/マスターカード。　
ユーザーのキャッシュカードには、注文の準備段階で課金される。
そのため、ユーザーは、ソシエテ・ディンヴァンに対し、それが本人のキャッシュカードであること、キャッシュカードに記載されている名前が本人と一致することを証明しなければならない。次にインターネットセキュリティが保たれた環境で、キャッシュカードの表に記載されている16桁の数字と有効期限、また必要に応じてキャッシュカードの裏面にあるセキュリティーコードを通知するものとする。
インターネットを利用した決済では、インターネット詐欺を予防するため、C.I.Cグループのシステムを介し、関係する銀行の組織や機関においてオンラインでの監視が行われる。C.I.Cグループは、インターネットセキュリティが保たれた環境で、各注文に関わる情報（キャッシュカードの情報を含む）の保管とオートメーション化された処理の責任を負う。
注文に関する情報は、オートメーション化された情報処理が行われ、その管理の責任は株式会社FIA-NETが負う。このオートメーション化された情報処理は、電子商取引の分析レベルを明確にし、キャッシュカードの不正使用を予防することを目的とする。
注文に関する情報は、株式会社FIA-NETとソシエテ・ディンヴァンに送られる。注文に関する情報の未送信は、該当する電子商取引の実行や分析の妨げとなる。
キャッシュカードの不正使用による未払いがあった場合、その注文に関する情報が株式会社FIA-NETの支払いトラブルのデータファイルに登録される。不適切または虚偽の申告をした場合も同様の扱いとなる。
「情報処理、情報ファイル及び自由に関する1978年1月6日の法律」に基づき、FIA-NET - Service Informatique et Libertés- Traitements n°773061 et n°1080905 - 22 rue Drouot, 75009 PARISに書面を郵送し、自分の身分を証明することで、ユーザーはいつでも自分の個人情報にアクセスでき、修正、利用停止を求める権利を有する。如何なる理由（利用停止、発行機関の拒絶等）であれ、ユーザーが支払うべき金額の引き落としが不可能であることが判明した場合、電話による販売は直ちに解除され、インターネットでの購入手続きはキャンセルされる。
民法典の第1341条の条項は、ソシエテ・ディンヴァンの通信販売には適用されない。

第7条 : 配送

下記の規定により、商品の配送はフランス本国（コルシカ島を含む）に住居を持つユーザーにしか行われない。
ユーザーは、ソシエテ・ディンヴァンの「プレゼントページ」において、フランス本国（コルシカ島を含む）に住居を持つ個人へ商品の配送を依頼することができる。
ホテルや会社、私書箱への配送は行われない。
商品は、注文の合計金額の決済後にユーザーの住所に配送される。消費法典のL第121-20-3条の条項に基づき、注文を受けた商品は、料金が全額支払われていることを条件に、遅くとも注文の翌日から30日以内に配送される。
ソシエテ・ディンヴァンは、注文を受けた商品を速達配送、または普通小包にて配送するものとする。ソシエテ・ディンヴァンから通知される（配送）期限はあくまで目安とする。
万一、配送時に小包の外観に問題がある場合、配送担当者立会いのもと、ユーザーは商品の状態を確認するために開封することができる。商品に損害がある場合、ユーザーは納品書にその詳細を正確に記載することで、下記の第11条の条項が適用される。

第8条 : アフターサービス - 商品のキャンセルと返品

ユーザーは、注文した商品に満足できない場合、消費法典のL第121-1条に記載されたキャンセルの権利を行使することができる。
ユーザーは、配送時の梱包に商品の全て（付属品、説明書等）を収め、必要事項をもれなく記入した返品書と請求書のコピーを添付して到着後7日以内に「dinh van, Service E-commerce, 15 rue de la Paix, 75002 PARIS」に返品することができる。
ユーザーは、書留または日付が明記されるその他の方法により、この返品の証明となるものを揃えておかなければならない。送料や返品に伴うリスクはユーザーが負うものとする。
返品された商品代金は、商品の支払い方法に従い、支払いで使用されたユーザーのキャッシュカードの口座に、返品された商品の到着後30日以内にソシエテ・ディンヴァンから償還される。
「プレゼントページ」の利用においても、キャンセルの権利は“ユーザーの”権限であり、如何なる場合もプレゼントの受取人がこの権利を行使することはできない。
返品を希望する場合、ユーザー側の過失による商品の不備、傷、損傷、破損、汚れがある場合は返品できない。

第9条 : 交換

ソシエテ・ディンヴァンは、下記に記載された条件を満たしている場合に限り、発送された商品の交換に応じるものとする。
「プレゼントページ」の利用において、商品の交換要求はユーザーのみが可能であり、プレゼントの受取人はこの要求をすることはできない。
ユーザーは、その必要に応じて、商品到着後30日以内に次の手続きを行うものとする:

- 郵送での交換。この場合、ユーザーは、配送時の梱包に商品の全て（付属品、説明書等）を収め、必要事項をもれなく記入した返品書と請求書のコピーを添付して「dinh van, Service E-commerce, 15 rue de la Paix, 75002 PARIS」に返品する。
ユーザーは、書留または日付が明記されるその他の方法により、この返品の証明となるものを揃えておかなければならない。送料や返品に伴うリスクはユーザーが負うものとする。新たな商品の配送は、ユーザーの返品した商品がソシエテ・ディンヴァンに到着した後にしか行われないものとする。
- フランス本国にあるソシエテ・ディンヴァンのショップで直接交換する。この場合、ユーザーは、配送時の梱包に商品の全て（付属品、説明書等）を収め、請求書のコピーを添付して提出する。

いかなるオプションが選択されていようと、交換を希望する場合、ユーザー側の過失による商品の不備、傷、損傷、破損、汚れがある場合は交換できない。
商品の交換により、該当する販売は解除される。新規の販売に関する支払いは次の商品の販売金額との相殺によって行われる。領収額が上回る場合、「お客様サービスセンター」に再度連絡がない限り、ユーザーが貸方となるか、ユーザーのキャッシュカードまたは銀行口座に返還される。
「お客様サービスセンター」を介した商品の交換の場合、新規販売は本販売条件に準拠するものとする。

第10条 : 遵守 – 保証

ユーザーは配送された商品が注文と一致することを確認しなければならない。万一、商品が注文と一致しない場合、ユーザーはソシエテ・ディンヴァンの「お客様サービスセンター」に電話で連絡し、本販売条件の8条の記載に基づき、該当する商品を返送しなければならない。
ユーザーには、配送された商品に対する特別保証条件が与えられているが、ディンヴァンの商品に関しては、法律によって定められた保証条件に従うものとする。
消費法典のL第211-4条、L第211-5条、L第211-12条と民法典第1641条、1648条の最初の段落に次の記載がある:
"消費法典のL第211-4条 : 販売者は契約書に基づいた財産の配送の義務を負う。また、梱包、組立説明書、設置（販売者自身の負担と責任において行うことが契約書に明記されている場合）から生じる不適合を保証しなければならない。"
"消費法典のL第211-5条 :
契約書に適合するために、財産は :
１．通常予想される類似の財産の使用と合致していなければならず、その場合 :
- 販売者が提供する（商品の）描写が一致しており、購入者にサンプルや模型などで紹介した特徴を有していること。
- 販売者や生産者が公表している情報、またその見本や広告、表示などにより購入者が当然期待し得る特徴を有していること。

２．または、当事者同士の認識が一致する明確な特徴を有しているか、購入者が独自に考え、販売者に報告し、そして了承された特殊な用途に適合していること。"
"L第211-12条 : 不適合から生じる訴権は、財産の引渡しから2年で時効となる。"
"民法典の第1641条 : 販売者は、通常の使用が不可となるような販売物の隠された欠陥や、それにより購入者が購入意欲を失うか、それよりも安い値段の価値しか見い出さなかったであろうほどに用途が著しく減少したことに対し保証の義務を負う。"
"民法典の第1648条, 最初の段落 : 売買契約取り消しとなる重大な欠陥から生じる訴権は、欠陥を発見してから購入者が2年以内に行使しなければならない"。
隠された欠陥が明らかとなった場合、そこから生じた結果の修理は法解釈に委ねられる：
- 工賃を含む、商品の修理費用の全額補償。
- 万一、商品が完全に使用不能となった場合は、交換、またはその商品の値段の全額か一部を償還。
- 商品の欠陥により、人や財産に与えた損害の賠償。

第11条 : 苦情 - 問合せ

ソシエテ・ディンヴァンがインターネットで提供する販売条件、または商品に関するあらゆる情報、苦情、または問合せを行う場合、ユーザーは「 E-commerce・サービス（info@dinhvan.fr）」に注文番号を明記の上、電子メールを送信する。

第12条 : 電子ファイル - プライバシーの保護

ソシエテ・ディンヴァンは、顧客の個人情報調査用電子ファイルを作成しており、新規の顧客がインターネットサイト（www.dinhvan.com ）で注文を行う際、このデータベースにその顧客に関する情報を盛り込むことでさらに情報量が増え、より顧客のニーズを的確に把握でき、「 E-commerce・サービス」のアシスタントサービスを円滑に行うことに役立てるものとする。このデータベースは、「情報処理、情報ファイル及び自由」に関する1978年1月6日の法律第78-17号（2004年8月6日の法律第2004-801号で改正）に基づき、申立ての対象となる。
ユーザーが個人情報の提供を承諾した場合、法律に基づき、そのユーザーは個人用アクセス権、取消権、修正権を行使できるものとし、該当する情報の削除を書面によりソシエテ・ディンヴァン（住所は前条に記載）に要請することで、その個人情報の利用は合法性を失うものとする。
インターネット上にアカウントを作成または参照する時、ユーザーはソシエテ・ディンヴァンからメールで有益情報または特別キャンペーンの知らせを受け取るかどうかの選択ができる。もし、ユーザーがこうした情報の受信を途中で希望しなくなった場合、メールに添付された該当リンクをクリックするか、インターネットサイト（www.dinhvan.com）で直接アカウントを変更することでいつでも解除することができる。

第13条 : 知的財産権

ディンヴァン商標、商標を象った物（象った物に限らず）全般、ディンヴァン商品や付属品、または包装紙に付けられているその他全ての商標、イラスト、画像、ロゴタイプなどは、商標登録の有無にかかわらず、ソシエテ・ディンヴァンが独占的所有権を有する。これらの商標のあらゆる複製（部分的な複製も含む）、修正、使用、イラスト、画像、ロゴタイプ、何らかのモチーフや如何なる媒体についても、事前に特別の承諾が無い限りは厳しく禁止されている。他の商標やシンボル、ロゴタイプ、その他ロゴを形成するあらゆる標章と組合せたり繋ぎ合せたりする場合も同様に禁止されている。また、あらゆる著作権、デッサン、模型、ソシエテ・ディンヴァンが所有する特許も同様の扱いとする。

第14条 : 不可抗力

ソシエテ・ディンヴァンの責務またはその一部が、妨げや遅延を引き起こす偶然の事故または不可抗力により一時的に果たせなくなることがある。戦争、暴動、反乱、社会的動乱、あらゆる性質のストライキ、ソシエテ・ディンヴァンの供給の問題などがその事例として挙げられるが、これに限るものではない。
偶然の事故または不可抗力と見なされるケースが発生した場合、ソシエテ・ディンヴァンは、その発生から7日以内に通知することとする。この一時的な中断が2週間以上継続する場合、ユーザーはその注文を解除することができ、本販売条件第8条の記載に基づき償還を求めることができる。

第15条 : 訴訟 - 適用される権利

本販売条件はフランスの法律に準拠することとする。
ディンヴァン商品の注文または配送の際に困難な事象が発生した場合、訴訟を起こす前に、ユーザーは、消費者協会その他の関係機関の援助を受け和解の解決策を模索することとする。
本販売条件やその付帯事項の解釈または履行から生じ得るあらゆる訴訟は、フランスの裁判所の管轄とする。